Eğitim dönemi başlarken büyük umutlarla imzalanan özel okul, dershane, dil kursu veya kreş sözleşmeleri; yıl içerisinde maddi imkansızlıklar, taşınma, sağlık sorunları veya kurumun eğitim kalitesinden memnun kalmama gibi sebeplerle veliler tarafından iptal edilmek istenebilmektedir. Kurumlar genellikle "sözleşmeyi imzaladınız, paranın tamamını ödemek zorundasınız" dese de, Tüketici Hukuku ve MEB Yönetmelikleri veliyi koruyan çok net haklar sunar.
🏫 Eğitim Başlamadan Önce İptal (Cayma) Hakkı
Milli Eğitim Bakanlığı Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği'ne göre; kuruma kayıt yaptırdınız ancak eğitim-öğretim dönemi henüz başlamadıysa, sözleşmeyi dilediğiniz zaman tek taraflı olarak feshedebilirsiniz. Bu durumda kurum, sizden sadece yıllık eğitim ücretinin %10'unu (yüzde onunu) kesebilir ve geriye kalan tüm peşinatı veya senetleri size iade etmek zorundadır.
📅 Eğitim Başladıktan Sonra İptal Mümkün Mü?
Eğitim dönemi başladıktan sonra da sözleşmeyi feshetme hakkınız her zaman vardır. Kurum sizi zorla okulda/kursta tutamaz. Eğitim başladıktan sonra ayrılmak isterseniz yapılacak kesinti şu şekilde hesaplanır:
- ✖️ %10 Cayma Kesintisi: Yıllık toplam ücretin %10'u yine kesilir.
- ⏳ Alınan Eğitimin Bedeli: Öğrencinin okula/kursa devam ettiği günlerin ücreti günlük veya aylık olarak hesaplanıp toplam ücretten düşülür. Geri kalan tutar veliye iade edilir, ödenmemiş senetler varsa iptal edilir.
🛑 Hiç Kesinti Yapılmayan (Tam İade Alınan) Durumlar
Eğer sözleşmeyi feshetme sebebiniz sizin keyfi bir kararınız değil de, doğrudan kurumun kusuru veya mücbir sebep ise %10'luk kesinti yapılamaz. Örneğin; okulun/kursun vaat ettiği öğretmenleri sağlamaması, eğitim kalitesinin düşmesi, çocuğun sağlık kurulu raporuyla okula devam edemeyecek olması veya velinin iflas etmesi gibi durumlarda haklı nedenle fesih yapılır ve sadece alınan eğitimin bedeli ödenir.
⚖️ Sorun Yaşadığınızda Ne Yapmalısınız?
Sözleşmeyi iptal etmek istediğinizi kuruma sözlü değil, mutlaka Noter aracılığıyla çekilecek bir ihtarname ile bildirmelisiniz. Kurum ücret iadesi yapmaz veya senetlerinizi geri vermezse, uyuşmazlığın parasal değerine göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulması gerekir. İleride icra takipleriyle uğraşmamak için fesih sürecini bir Tüketici Avukatı aracılığıyla yürütmeniz hak kaybını önleyecektir.